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• 상품불량, 오배송 : 반품 배송비 무료
• 단순변심, 고객사정 : 반품 배송비 부담
• 반품시 이벤트 제품 포함시 : 이벤트 제품에 대한 별도 비용 발생할 수 있음

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• 전화 접수 -> 영업일 기준 2~3일 이내 지정 택배기사 직접 방문 -> 상품 수거
• 반품/교환 신청 : 1544-3039ㅣ02-6207-3039ㅣ평일 09:00~17:00

반품 / 교환 가능시점

• 변심 또는 주문 실수로 인한 교환/반품 : 7일 이내 신청 가능
• 제품 하자 및 피부 이상 증상으로 인한 교환/반품 : 28일 이내 신청 가능

피부 이상 증상으로 인한 환불

• 피부과 전문의 진단서, 통장 사본
• 피부 진단 비용과 제품 입금 내역 환불

반품/교환 불가사유

• 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우
• 배송일로부터 7일이 경과된 경우
• 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않는 경우
• 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
• 제품 파손 및 손상이 아닌 경우, 화장소품은 불가
• 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
• 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
• 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 배송일로 부터 28일이 지난 경우
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